خدمات پس از فروش خودرو
-
هیاهو برای خرید خودروهایی که خدمات پس از فروش ندارند/ چرا وزارت صنعت نظارتی بر بازار خودروهای چینی ندارد؟
با وجود تجربه های غلط گذشته، همچنان شاهد ورود خودروهای جدید چینی به کشور هستیم؛ خودروهایی که خدمات پس از فروشی ندارند و با خساست تمام شرکت های چینی در انتقال تکنولوژی، وارد کشور می شوند. به گزارش تسنیم، در طول چند سال اخیر بازار عرضه خودروهای چینی در ایران رونق قابل توجهی...
-
توقف قطعات یدکی خودرو در گمرک‌ها و ایجاد اختلال در ارائه خدمات پس از فروش به خودروها
یک کارشناس صنعت خودرو از توقف حجم قابل توجهی قطعات یدکی خودرو در گمرکات خبر داده و هشدار داد که تاخیر پیش آمده در ترخیص این قطعات، باعث ایجاد اختلال در ارائه خدمات پس از فروش به خودروها شده است. یک کارشناس صنعت خودرو در گفت‌وگو با ایسنا، اظهار کرد: نزدیک به دو ماه است که...
-
دلایل نارضایتی مشتریان از خدمات پس از فروش خودرو چیست؟
مهمترین دلایل نارضایتی مصرف‌کنندگان از خدمات پس از فروش خودروهای داخلی و وارداتی اعلام شد. به گزارش ایسنا، اخیرا گزارش ارزیابی عملکرد شرکتهای خدمات پس از فروش خودروسازان و واردکنندگان خودرو در طول سال ۱۳۹۶، منتشر شد. براساس این ارزیابی اگرچه متوسط رضایتمندی...
-
محدود شدن خدمات پس از فروش به دلیل تحریم
نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش عرضه‌کنندگان خودروی کشور در سال ۹۶ اعلام شد و این در شرایطی است که خدمات موردنظر در مقایسه با سال ۹۵ روندی رو به رشد داشته است. طبق گزارش منتشره از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، امتیاز شاخص وضع خدمات پس از فروش خودرو در کشور طی سال...
-
ارائه خدمات پس از فروش تا ۱۰ سال دیگر به خودروهای وارداتی
رییس انجمن واردکنندگان خودرو تاکید کرد که با وجود ممنوع شدن واردات خودرو، شرکتهای نمایندگی واردکننده این محصول تا ۱۰ سال آینده به خودروهای فروخته شده خدمات پس از فروش ارائه خواهند کرد. فرهاد احتشام‌زاد در گفت‌وگو با ایسنا، در پاسخ به اینکه با توجه به اظهارات برخی از...
-
فروش خودروی وارداتی بدون داشتن کارت گارانتی و وارانتی تخلف به‌شمار می‌رود
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان با بیان این که بر نحوه خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی نظارت می‌شود، تاکید کرد: فروش خودروی وارداتی بدون داشتن کارت گارانتی و وارانتی تخلف به‌شمار می‌رود. به گزارش ایسنا، سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان که در ماه‌های...
-
نگین خودرو در صدر نارضایتی‌ها
وزارت صنعت، معدن و تجارت گزارش وضع رضایتمندی مشتریان از خدمات فروش خودروهای سواری در بازه زمانی تابستان امسال را منتشر کرد. براساس این گزارش، در میان شرکتهای خودروساز و واردکننده خودرو با سهم بازار بیش از یک درصد، شرکت جهان نوین آریا با کسب ۷۱۸ امتیاز از ۱۰۰۰...
-
ضمانت نامحدود هوندا
به گزارش دنیای اقتصاد، شرکت هوندا به تمامی مشتریان خود ضمانت ۷ساله نامحدود می‌دهد. به گزارش کار ادوایس، هوندا اعلام کرد تمامی مشتریانی که تا پایان سال جاری میلادی اقدام به خرید مدل‌های مشخصی از محصولات هوندا کنند، مشمول ضمانتی ۷ ساله می‌شوند. در این ضمانت‌نامه هیچ...
-
لایحه حمایتی مجلس برای مشتریان خودرو
نمایندگان با تصویب ماده‌ای از لایحه هوای پاک، خودروسازان داخلی را مکلف به گارانتی دو ساله خودروهای مشتریان کردند. به گزارش مهر، در ادامه جلسه علنی روز سه‌شنبه مجلس شورای اسلامی، بررسی لایحه هوای پاک در دستور کار صحن علنی مجلس قرار گرفت. نمایندگان با تصویب ماده‌ای...
-
کاهش رضایت مشتریان از عرضه‌کنندگان خودرو
گزارش تفصیلی رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروهای عرضه شده به بازار طی سه ماهه نخست سال‌جاری در مقایسه با سه ماهه زمستان ۹۵ نشان از کاهش شاخص رضایتمندی مشتریان در این زمینه دارد.براساس این گزارش میانگین رضایت مشتریان خودرو از شرکتهای عرضه‌کننده در فصل بهار امسال...
-
شرایط جدید خدمات پس از فروش خودروهای وارداتی
معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان از اصلاح شرایط کارتهای گارانتی خودروهای وارداتی خبر داد. وحید منایی در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به عملکرد سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در خصوص اصلاح کارتهای گارانتی خودروهای...
-
کدام خودروها خدمات پس از فروش بهتری دارند؟
رتبه خدمات پس از فروش شرکتهای عرضه‌کننده خودرو مربوط به سال ۹۵ در شرایطی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران اعلام شد که طبق آن از بین ۴۰ شرکت مورد ارزیابی، هیچ یک حائز رتبه یک نشدند.براساس این گزارش در سال گذشته سیستم خدمات پس از فروش در هیچ یک از شرکتهای تحت...
-
امداد تقلبی
امداد خودروی جعلی با نشانی مشابه سایت ثبت نام یارانه از رانندگان کلاهبرداری می کند. به گزارش شهروند، امدادخودرو جعلی با نشانی مشابه سایت ثبت‌نام یارانه با رانندگان تماس می‌گیرد و با وعده‌های فریبنده مانند ٥سال خدمات رایگان تعمیر، کلاهبرداری می‌کند. این یکی از تازه‌ترین...
-
دشواری خودروسازان در جلب رضایت خریداران خودرو
خدمات پس از فروش در دنيا به‌عنوان يكي از مهم‌ترين اقدامات پوششي شركت‌هاي توليد و عرضه‌كننده خودرو براي حمايت از مشتري همواره مطرح بوده است. نحوه و كيفيت ارائه خدمات به چند دليل از جمله حصول اطمينان از رضايت مشتري نسبت به خريد خود، گرفتن بازخورد از مشتري براي ارتقاي سطح...
-
آخرین نتایج ارزیابی خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور
مدیرعامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در مراسم اختتامیه چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران به ارائه گزارش آخرین نتایج ارزیابی انجام شده از شبکه خدمات پس از فروش صنعت خودرو شرکت پرداخت. به گزارش میزان، اشکان گلپایگانی با بیان اینکه معیارهای سنجش وضعیت این...
-
نارضایتی ۹۹.۹ درصدی مردم از نمایندگی‌های فروش و خدمات پس ازفروش خودرو
مدیر عامل شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران گفت : کمتر از یک دهم درصد از مجموع نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش از نظر عملکردی و تامین رضایت مشتریان در رتبه یک قرار دارند. به گزارش تسنیم، اشکان گلپایگانی افزود : براساس ارزیابی ها از مجموع ۲۴۴۰ نمایندگی فروش و خدمات...
-
سطح رضایت مشتریان از خدمات پس‌از فروش خودرو
...
-
مردم همچنان ناراضی از خدمات خودرو
براساس جدیدترین ارزیابی صورت گرفته، مردم همچنان از خدمات پس از فروش ارائه شده از سوی خودروسازان و واردکنندگان خودرو ناراضی هستند. به گزارش ایسنا، مصرف‌کنندگان خودرو در ایران از کیفیت پایین برخی خودروهای داخلی و همچنین گران‌فروشی و تاخیر در تحویل خودروهای وارداتی ناراضی...
