نات اکتیو شدن اپل ایدی: دلایل و راهکارهای حل مشکل

یکی از مشکلات رایجی که ممکن است برای هر کاربر ایرانی آیفون اتفاق بیفتد، غیر فعال شدن شناسه یکتای او در آیفون یا همان نات اکتیو شدن اپل ایدی است. این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که فعالیت مشکوکی در اکانت کاربر شناسایی و دسترسی او از تمام محصولات نرم‌افزاری و محتوای دیجیتالی اپل قطع می‌گردد. بنابراین استفاده از محصولات اپل و انجام امور مختلفی نظیر دانلود و بروزرسانی اپ‌های آیفون بدون حل مشکل نات اکتیو شدن اپل ایدی عملاً غیرممکن می‌گردد. اما چگونه باید این مشکل را برطرف کرد؟ ازآنجایی‌که این مشکل بنا به دلایل مختلفی بوجود می‌آید، اولین گام برای حل آن شناسایی علت آن است. در این مطلب با راهکارهایی برای حل این مشکل آشنا خواهید شد.

نات اکتیو شدن اپل ایدی به چه دلایلی اتفاق می‌افتد؟

ازآنجایی‌که پیام نات اکتیو شدن یا همان «This Apple ID is not active» بیش‌تر برای کاربران ایرانی اتفاق می‌افتد، علت اصلی این مشکل می‌تواند وارد شدن با نشانی آی پی ایران، استفاده از ابزارهای دور زدن تحریم و تغییرات مکرر نشانی IP اینترنتی باشد. دیگر دلایل نات اکتیو شدن اپل آیدی عبارت‌اند از:

• شناسایی نشانی آی پی ایران در هنگام استفاده از خدمات و محتوای دیجیتالی اپل

• تغییر مکرر نشانی آی پی با ابزارهای رفع تحریم

• استفاده از یک اپل آیدی در دستگاه‌های مختلف

• عوض کرده ایمیل اپل آیدی

• وارد کردن آدرس نامعتبر در زمان ساختن اپل آیدی

• تایپ مکرر گذرواژه غلط و تلاش‌های ناموفق پیوسته برای ورود به اپل آیدی

• نقض قوانین و شرایط استفاده از محصولات اپل

با اپل آیدی به چه چیزهایی دسترسی داریم؟

در هنگام استفاده از آیفون و دیگر دستگاه‌های شرکت اپل داشتن اپل آیدی اهمیت فراوانی دارد، چراکه هویت مجازی کاربران در iOS محسوب می‌شود. به واسطه اپل آیدی می‌توانید به اپ استور و بیش از دو میلیون نرم‌افزار کاربردی گوناگون دسترسی داشته باشید و اپ‌های دلخواه خود را در فضای امن و مطمئن اپ استور دانلود یا بروزرسانی کنید. علاوه بر این، اپل آیدی مجوز استفاده از سرویس‌های مختلفی نظیر آیتونز (پخش فیلم و موسیقی) را برای کاربران آیفون فراهم و امکان ذخیره‌سازی اطلاعات آیفون را تا سقف ۵ گیگابایت (رایگان) در سرویس پرطرفدار آیکلود میسر می‌کند. ناگفته نماند که استفاده از سرویس پرکاربرد فیس تایم اپل برای تماس صوتی و تصویری با دیگران نیز مستلزم داشتن یک اپل آیدی معتبر در آیفون است.

چگونه اپل ایدی را اکتیو کنیم؟

بسته به اینکه اپل آیدی شما به چه علت غیر فعال شده است، روش‌های مختلفی برای رفع مشکل نات اکتیو اپل آیدی وجود دارد. چنانچه آیدی شما به علت فعالیت‌های مشکوک غیرفعال شده باشد، شما می‌توانید به واسطه وارد کردن نام کاربری و پسورد و یا تائید هویت دو مرحله‌ای خود، اکانت خود را بازیابی و شناسه یکتای اپل را فعال کنید. درصورتی‌که نمی‌دانید رمز اپل ایدی کجای گوشی نوشته شده ، می‌توانید به بخش پسورد در تنظیمات گوشی مراجعه کنید. اگر در زمان ساختن اپل آیدی برای احراز هویت خود سوال امنیتی انتخاب کرده باشید، از طریق وب‌سایت iforgot.apple.com می‌توانید برای بازیابی اکانت خود با وارد کردن اپل ایدی و اطلاعات آن اقدام کنید.

راهکار دیگری برای حل مشکل نات اکتیو شدن اپل آیدی، ارتباط با پشتیبانی شرکت اپل است. در گذشته امکان چت متنی با پشتیبانی اپل برای برطرف کردن معضل نات اکتیو اپل آیدی وجود داشت، اما متأسفانه این روش دیگر کاربردی ندارد و تماس تلفنی جایگزین آن شده است. برای انجام این کار باید با پشتیبانی شرکت اپل تماس حاصل کنید و مشکل خود را با زبان انگلیسی با آن‌ها در میان گذارید. متأسفانه ازآنجایی‌که شرکت اپل از شماره‌های ایرانی پشتیبانی نمی‌کند، تنها به واسطه اپلیکیشن اسکایپ می‌توانید با پشتیبانی اپل تماس حاصل کنید. چنانچه قادر به نات اکتیو کردن اکانت خود نیستید، می‌توانید از وب‌سایت‌های مجاز برای این کار کمک بگیرید. بسته به مدل گوشی شما، هزینه رفع نات اکتیو اپل ایدی می‌تواند از ۳۰۰ هزار تومان تا چند میلیون تومان متغیر باشد.

روش‌های جلوگیری از نات اکتیو شدن اپل آیدی

از دلایل اصلی غیر فعال شدن اپل آیدی شناسایی آی پی ایران است. ازآنجایی‌که ایران جزء کشورهای تحریم شده‌ی ایالات متحده قرار دارد، شرکت اپل در صورت شناسایی آی پی کشور ایران، شناسه یکتای کاربر را مسدود می‌کند. بنابراین برای جلوگیری از مسدود شدن باید سرویس فایند مای (Find My) گوشی آیفون را خاموش کنید تا گوشی موقعیت مکانی شما را شناسایی نکند.

وارد کردن گذرواژه غلط نیز یکی دیگر از علت‌های نات اکتیو شدن آیدی شما در اپل است. بنابراین در هنگام وارد كردن اپل ايدي در ايفون دقت کنید که پسورد و نام کاربردی را درست وارد کنید. سعی کنید همیشه لیست سوالات امنیتی اپل ایدی و پاسخ آن‌ها را در جایی یادداشت کنید تا در صورت نیاز به آن دسترسی داشته باشید. شما در صورت مراجعه به وب‌سایت http://iforgot.apple.com می‌توانید سوالات امنیتی خود را ریست کنید و یا ترتیب سوالات امنیتی اپل ایدی را تغییر دهید.

در آخر باید گفت که همیشه سعی کنید منطقه یا همان ریجن اپل آیدی با کشوری که برای گوشی خود انتخاب کردید، یکسان باشد. ممکن است در هنگام ساخت اپل آیدی از شما شماره تلفن بخواهد، توجه داشته باشید که شماره ایران پشتیبانی نمی‌شود و شما بدون وارد کردن شماره و صرفاً با ایمیل خود نیز می‌توانید مشکل گذر از مرحله تائید شماره تلفن در تائید اپل ایدی را برطرف کنید.

ورود به اپل ایدی از طریق گوگل چگونه است؟

برای وارد شدن به اپل ایدی از طریق گوگل می‌توانید به یکی از وب‌سایت‌های appleid.apple.com و یا www.icloud.com مراجعه کرده و نام کاربری و گذرواژه خود را در نوارهای خالی وارد کنید تا به اطلاعات اپل آیدی خود در مرورگر نیز دسترسی داشته باشید. گرچه داشتن اکانت گوگل می‌تواند مزایای زیادی داشته باشد، امکان ورود مستقیم به اپل آیدی به واسطه اکانت فیس‌بوک یا اکانت گوگل وجود ندارد. اما ازآنجایی‌که داشتن ایمیل برای فعالیت در فضای مجازی ضرورت دارد، در ادامه این مطلب به آموزش ساخت ایمیل رایگان در آیفون خواهیم پرداخت.

ایمیل چیست به زبان ساده؟

ایمیل یا همان پست الکترونیکی یک روش ارتباطی دیجیتالی برای دریافت و ارسال پیام در دستگاه‌های الکترونیکی نظیر گوشی، کامپیوتر، تبلت و غیره است. در حقیقت همان‌طور که اپل آیدی هویت شما در اکوسیستم اپل و پلتفرم iOS محسوب می‌شود، ایمیل نیز مانند یک شناسنامه دیجیتالی، هویت شما را در فضای مجازی تعریف می‌کند. از ثبت‌نام در وب‌سایت‌های گوناگون و ارسال سوابق کاری برای کارفرما گرفته تا نامه‌نگاری و مکاتبه با اساتید، ایمیل به شما در انجام امور مختلفی کمک می‌کند و موجب ارتقای بهره‌وری شما در حوزه‌های گوناگون تحصیل و کسب‌وکار و پیشرفت در زمینه‌های متنوعی از جمله انتقال اطلاعات، بازاریابی و ارتباط با مشتریان می‌شود.

ساخت ایمیل جدید با گوشی چگونه است؟

اگر قصد داشته باشید در گوگل برای خود ایمیل بسازید، باید مرورگر سافاری خود را اجرا کرده و به آدرس https://workspace.google.com/intl/fa/gmail مراجعه کنید. سپس روی دکمه آبی‌رنگ ایجاد حساب کاربری ضربه بزنید و یکی از گزینه‌های «برای استفاده شخصی» و یا «برای کسب‌وکار» را به فراخور نیازهای خود انتخاب کنید. در مرحله بعدی نام و نام خانوادگی خود را تایپ کنید و بعدی را فشار دهید. در صفحه بعدی باید تاریخ تولد و جنسیت خود را در فیلدهای خالی تایپ کرده و دکمه بعد را انتخاب کنید.

در صفحه بعدی باید آدرس ایمیل خود را وارد کنید. توجه داشته باشید که دو آدرس اول را گوگل به شما پیشنهاد داده است و اگر دوست دارید آدرس دیگری را انتخاب کنید باید در فضای خالی سوم وارد نمایید. چنانچه آدرس انتخابی شما قبلاً توسط فرد دیگری انتخاب نشده باشد، وارد صفحه بعدی و انتخاب گذرواژه خواهید شد. همیشه در هنگام ساخت ایمیل سعی کنید از پسوردهای ترکیبی و قوی استفاده کنید تا امکان هک شدن ایمیل شما به میزان زیادی کاهش پیدا کند. پس از انتخاب پسورد، وارد صفحه شماره تلفن خواهید شد. در این صفحه شماره همراه خود را وارد کنید و منتظر بمانید کد اعتبارسنجی به گوشی شما ارسال گردد. پس از جایگذاری کد اعتبارسنجی، وارد صفحه آخر یا همان پذیرش شرایط و قوانین خواهید شد که با تائید آن می‌توانید فرآیند ساخت ایمیل خود را با موفقیت به اتمام برسانید.

نصب اپ پست الکترونیکی گوگل در آیفون

برای استفاده از پست الکترونیکی گوگل دو روش در پیش روی شماست: استفاده از مرورگر و نصب اپ پست الکترونیکی گوگل. ازآنجایی‌که سرعت و روانی اپ‌های موبایلی به مراتب از مرورگر بالاتر است، توصیه می‌شود که اپ گوگل را به واسطه اپ استور اپل یا اپ استورهای مجاز ایرانی نظیر سیبچه نصب کنید. سیبچه علاوه بر اپ‌های خارجی، امکان نصب اپ‌های ایرانی را که در اپ استور وجود ندارد، نیز برای کاربران فراهم کرده است. گفتنی است که نصب اپ‌های ایرانی را می‌توان به واسطه فعال‌سازی دولوپر مود ایفون نیز انجام داد، اما باید توجه کنید که این اپ‌ها را از منابع بسیار معتبری دریافت کنید. زیرا با فعال‌سازی دولوپر مود گوشی شما در مقابل تهدیدهای نرم‌افزاری و اپ‌هایی که نصب آن‌ها پیام developer mode required را به همراه دارند، آسیب‌پذیر خواهد گشت. چنانچه در هنگام فعال‌سازی قابلیت دولوپر با مشکل نبودن گزینه developer mode در ایفون مواجه شدید، باید ویندوز عامل گوشی خود را بروزرسانی کنید، چراکه نسخه‌های قدیمی ویندوز iOS ممکن است از این قابلیت پشتیبانی نکند.

جمع‌بندی

در این مطلب با دلایل نات اکتیو شدن اپل آیدی و راهکارهای برطرف کردن این مشکل آشنا شدید. نات اکتیو شدن شناسه اپل شما می‌تواند به دلایل مختلفی صورت پذیرد که مهم‌ترین آن شناسایی موقعیت مکانی و IP ایران توسط اپل و یا استفاده از ابزارهای رفع تحریم و تغییرات مکرر IP است. با رعایت نکاتی که در این مطلب گفته شد می‌توانید از نات اکتیو شدن اپل آیدی خود تا حد زیادی پیشگیری کرده و در صورت غیر فعال شدن آن، مجدداً اکانت خود را بازیابی کنید.