هزینه خدمات محتوایی به صورت مجزا در قبوض درج می‌شود

رگولاتوری اپراتورهای تلفن همراه را موظف کرد تا ۱۵ اسفند با ایجاد یک پنل متمرکز فعال سازی و غیرفعال سازی خدمات مبتنی بر محتوا را برای کاربران فعال کنند. حسین فلاح جوشقانی، معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: شکایات بسیاری به واحد ۱۹۵ در مورد عناوین هزینه‌ای مانند خدمات مبتنی بر محتوا و سایر هزینه‌ها در قبوض صادر شده برای مشترکان ثبت شده و به همین دلیل رگولاتوری تمام اپراتورها را موظف کرد تا برای فعال‌سازی هر خدمت مبتنی بر محتوا، ضمن اطلاع‌رسانی دقیق و شفاف در مورد هزینه خدمات، نحوه فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی آن را با ارسال پیامک در دو مرحله تایید اولیه و ثانویه به آنان اطلاع دهند.

وی با تاکید براینکه اپراتورها موظف هستند روش غیرفعال سازی خدمات مبتنی بر محتوا را به‌گونه‌ای اعمال کنند که برای تمام مشترکان قابل استفاده باشد خاطرنشان کرد: اپراتورها برای تمدید این خدمات باید به همان شیوه تایید اولیه و مجدد اقدام کنند و در صورتی که مشترک به پیامک‌ها پاسخی نداد باید به منزله عدم تمدید خدمت محتوایی از سوی وی تلقی شود.

این مقام مسوول تصریح کرد: خدمات دارای هزینه مانند استعلام راهنمایی و رانندگی و ثبت احوال و سایر خدمات مشابه باید به صورت جدا از سایر خدمات مبتنی بر محتوا در قبوض درج شود و علاوه‌ بر اطلاع‌رسانی اپراتورها در مورد هزینه این پیامک ها، ارائه‌دهندگان این خدمات نیز باید در پیامک‌های ارسالی خود هزینه دریافت پیامک را برای استعلام‌کنندگان ارسال کنند.

وی در مورد هزینه خدمات برای مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری اظهار کرد: ابهامات زیادی در این مورد وجود دارد و به همین دلیل ما از اپراتورها خواسته‌ایم تا ۲۰ اسفند راهکار خود را برای اطلاع‌رسانی به مشترکان اعتباری در مورد هزینه خدمات مشابه آنچه در قبوض مشترکان دائمی درج می‌شود به سازمان ارائه کنند تا از ابتدای اردیبهشت ۹۶ عملیاتی شود.