جمعه ۰۲ آذر ۱۴۰۳
۱۱:۴۶ - ۱۰ اردیبهشت ۱۳۹۷ کد خبر: ۹۷۰۲۰۲۳۷۵
موبایل و تبلت

دلیل اختلال در سرویس های همراه اول چیست؟

همراه اول,اخبار دیجیتال,خبرهای دیجیتال,موبایل و تبلت

اختلال در سرویس های همراه اول همچنان ادامه دارد و مشکلات زیادی را در روند برخی خدمات مشتریان مانند خرید و فروش، اعلان سرقت، فعال‌سازی سیم کارت و خرید شارژ و بسته برای مشترکان به وجود آورده است.

 

غلامحسین اظهری، فعال بازار سیم کارت‌های تلفن همراه با اشاره به اختلال در سرویس های همراه اول و قطع بودن برخی سیستم‌های خدمات مشتریان این اپراتور، گفت از ابتدای اردیبهشت‌ماه شبکه سرویس‌دهی خدمات مشتریان همراه اول قطع شده و ارائه برخی سرویس‌های خدماتی مربوط به این اپراتور عملا غیر ممکن شده است، به گونه‌ای که در حال حاضر بسیاری از نیازهای مشترکان در رابطه با سیم کارت‌هایشان بدون پاسخ مانده است. وی در ادامه افزود:

 

در حال حاضر برخی از خدمات مانند تعویض سیم کارت و پرداخت قبض انجام می‌شود، اما بعضی خدمات مشتریان مانند نقل و انتقال سند سیم کارت، خرید و فروش، اعلان سرقت و فعال‌سازی خطوط در سیستم خدمات همراه اول قابل انجام نیست. در چند روز گذشته ما حدود ۳۰ مورد اعلان سرقت از سوی مشترکان داشتیم که متاسفانه به دلیل عدم ارتباط قابل پیگیری نبودند.

اظهری همچنین با اشاره به این که شبکه سرویس‌دهی خدمات همراه اول برای ساعاتی فعال شد، گفت در همین یکی دو ساعت که سیستم فعال شد ما چند مورد فعال‌سازی سیم کارت را برای مشتریان انجام دادیم که متاسفانه همه آن سیم کارت‌ها سوختند. وی از نحوه اجرای طرح ارتقای شبکه انتقاد کرد و افزود این امر بسیار بدیهی است که قبل از این تغییر سرویس در ابعاد کلان، باید آن را به صورت آزمایشی در برخی شعب به صورت محدود راه‌اندازی کنند، نه این که به یکباره این تغییر صورت بگیرد و این مشکلات ایجاد شود.

 

دلیل اختلال در سرویس های همراه اول

چندی پیش اپراتور همراه اول اعلام کرده بود که با آغاز عملیات توسعه و ارتقای سیستم‌های زیرساختی فناوری اطلاعات اپراتور اول ارتباطی کشور از ابتدای اردیبهشت‌ماه، ممکن است طی روزهای آینده در برخی سرویس‌های جانبی مشترکان مانند خرید شارژ یا تعویض بسته‌ها و طرح‌های تشویقی اختلالاتی ایجاد شود.

 

شاهین آرپناهی، مدیرکل ارتباطات همراه اول نیز در این باره اظهار کرده بود که امیدواریم با ارتقای سیستم، در تعریف بسته‌های جدید انعطاف و گستردگی بیشتری داشته باشیم و دست ما برای ارائه خدمات متنوع‌تر به مشتریان بازتر شود. وی همچنین گفته بود تلاش می‌کنیم در هیچ زمانی اختلال جدی در سرویس‌های پایه یعنی تماس، پیامک و اینترنت حتی به صورت کوتاه‌مدت پیش نیاید، اما ممکن است در سرویس‌های جانبی و مخصوصا استفاده از بسته‌های جدید، تغییراتی اتفاق بیفتد.

 

 

 

  • 24
  • 13
۵۰%
نظر شما چیست؟
انتشار یافته: ۰
در انتظار بررسی: ۶
غیر قابل انتشار: ۸
جدیدترین
قدیمی ترین
مشاهده کامنت های بیشتر
هیثم بن طارق آل سعید بیوگرافی هیثم بن طارق آل سعید؛ حاکم عمان

تاریخ تولد: ۱۱ اکتبر ۱۹۵۵ 

محل تولد: مسقط، مسقط و عمان

محل زندگی: مسقط

حرفه: سلطان و نخست وزیر کشور عمان

سلطنت: ۱۱ ژانویه ۲۰۲۰

پیشین: قابوس بن سعید

ادامه
بزرگمهر بختگان زندگینامه بزرگمهر بختگان حکیم بزرگ ساسانی

تاریخ تولد: ۱۸ دی ماه د ۵۱۱ سال پیش از میلاد

محل تولد: خروسان

لقب: بزرگمهر

حرفه: حکیم و وزیر

دوران زندگی: دوران ساسانیان، پادشاهی خسرو انوشیروان

ادامه
صبا آذرپیک بیوگرافی صبا آذرپیک روزنامه نگار سیاسی و ماجرای دستگیری وی

تاریخ تولد: ۱۳۶۰

ملیت: ایرانی

نام مستعار: صبا آذرپیک

حرفه: روزنامه نگار و خبرنگار گروه سیاسی روزنامه اعتماد

آغاز فعالیت: سال ۱۳۸۰ تاکنون

ادامه
یاشار سلطانی بیوگرافی روزنامه نگار سیاسی؛ یاشار سلطانی و حواشی وی

ملیت: ایرانی

حرفه: روزنامه نگار فرهنگی - سیاسی، مدیر مسئول وبگاه معماری نیوز

وبگاه: yasharsoltani.com

شغل های دولتی: کاندید انتخابات شورای شهر تهران سال ۱۳۹۶

حزب سیاسی: اصلاح طلب

ادامه
زندگینامه امام زاده صالح زندگینامه امامزاده صالح تهران و محل دفن ایشان

نام پدر: اما موسی کاظم (ع)

محل دفن: تهران، شهرستان شمیرانات، شهر تجریش

تاریخ تاسیس بارگاه: قرن پنجم هجری قمری

روز بزرگداشت: ۵ ذیقعده

خویشاوندان : فرزند موسی کاظم و برادر علی بن موسی الرضا و برادر فاطمه معصومه

ادامه
شاه نعمت الله ولی زندگینامه شاه نعمت الله ولی؛ عارف نامدار و شاعر پرآوازه

تاریخ تولد: ۷۳۰ تا ۷۳۱ هجری قمری

محل تولد: کوهبنان یا حلب سوریه

حرفه: شاعر و عارف ایرانی

دیگر نام ها: شاه نعمت‌الله، شاه نعمت‌الله ولی، رئیس‌السلسله

آثار: رساله‌های شاه نعمت‌الله ولی، شرح لمعات

درگذشت: ۸۳۲ تا ۸۳۴ هجری قمری

ادامه
نیلوفر اردلان بیوگرافی نیلوفر اردلان؛ سرمربی فوتسال و فوتبال بانوان ایران

تاریخ تولد: ۸ خرداد ۱۳۶۴

محل تولد: تهران 

حرفه: بازیکن سابق فوتبال و فوتسال، سرمربی تیم ملی فوتبال و فوتسال بانوان

سال های فعالیت: ۱۳۸۵ تاکنون

قد: ۱ متر و ۷۲ سانتی متر

تحصیلات: فوق لیسانس مدیریت ورزشی

ادامه
حمیدرضا آذرنگ بیوگرافی حمیدرضا آذرنگ؛ بازیگر سینما و تلویزیون ایران

تاریخ تولد: تهران

محل تولد: ۲ خرداد ۱۳۵۱ 

حرفه: بازیگر، نویسنده، کارگردان و صداپیشه

تحصیلات: روان‌شناسی بالینی از دانشگاه آزاد رودهن 

همسر: ساناز بیان

ادامه
محمدعلی جمال زاده بیوگرافی محمدعلی جمال زاده؛ پدر داستان های کوتاه فارسی

تاریخ تولد: ۲۳ دی ۱۲۷۰

محل تولد: اصفهان، ایران

حرفه: نویسنده و مترجم

سال های فعالیت: ۱۳۰۰ تا ۱۳۴۴

درگذشت: ۲۴ دی ۱۳۷۶

آرامگاه: قبرستان پتی ساکونه ژنو

ادامه
ویژه سرپوش