نیاز بازار به تقاضای جست‌وجوگر در معاملات ملک

به گزارش« دنیای اقتصاد»، شیوع ویروس کرونا (corona) و اهمیت حضور حداقلی مردم در فضاها و اماکن عمومی، زمینه ساز رونق کسب وکارهای مجازی در روزهای اخیر شده و تحقیقات میدانی نشان می دهد، حتی آن دسته از شهروندانی که پیش تر اصلا تجربه خرید اینترنتی از فروشگاه های الکترونیک را نداشته اند، به این شیوه برای تامین نیازهای خود روی آورده اند. بسیاری از مشاغل با تصمیم ستاد مقابله با کرونا مشمول تعطیلات اجباری هستند و در این بین بنگاه های ملکی نیز دو دسته شده اند.

از آنجا که در دستورالعمل های منتشر شده از سوی این ستاد، به صراحت درباره بنگاه های معاملات املاک اظهارنظر نشده است، این بنگاه ها و دفاتر اکنون در شهر تهران به دو دسته تقسیم شده اند؛ دسته اول از ابتدای طرح فاصله گذاری اجتماعی که از اواخر تعطیلات نوروزی آغاز شد، دفاتر خود را کاملا تعطیل نگه داشته و حتی بعضا با نصب بنرهایی، با جامعه پزشکی ابراز همدردی و تشکر نموده اند و اقدام خود برای تعطیلی را با هدف همراهی با پزشکان و پرستاران معرفی کرده اند. اما دسته دوم بنگاه های ملکی که البته یک گروه اقلیت هستند، با شروع طرح فاصله گذاری هوشمند در روزهای اخیر، فعالیت خود را اگرچه به شکل محدود آغاز کرده اند اما از آنجا که با همین فعالیت محدود با کرکره نیمه بسته بنگاه ها، برخورد صورت گرفته و برخی دفاتر پلمب شده است، این فعالیت نیز نزدیک به صفر شده و دفاتر ملکی مذکور برغم تمایل به شروع فعالیت، از ترس برخورد و پلمب، از این تصمیم منصرف شده اند. در این بین تکلیف صریح بنگاه های ملکی چه در طرح فاصله گذاری اجتماعی و چه در طرح فاصله گذاری هوشمند نامشخص است و آنها سرگردان شده اند.

به این ترتیب میتوان ادعا کرد اکنون قریب به اتفاق بنگاه های املاک در سطح شهر تهران بسته هستند و این یعنی حلقه واسط زنجیره معاملات مسکن تقریباً قطع شده است. به این ترتیب حتی اگر خریدار و فروشنده ای در بازار مذکور پیدا شود، در شرایطی که دفاتر ملکی بسته هستند، امکان اتصال این دو به یکدیگر وجود ندارد. این شرایط یک فرصت طلایی برای بازاریابی الکترونیکی در بستر استارت آپ های ملکی فراهم کرده است. استارت آپ های ملکی که سابقه فعالیتشان به بیش از پنج سال میرسد ، یک حلقه واسط میان خریدار و فروشنده مسکن را در بستر فضای مجازی ایجاد کرده اند و اکنون زمان نقش آفرینی فراگیر این حلقه فرا رسیده است. اگر این فرصت از سوی استارت آپ های فعال در بازار مسکن مغتنم شمرده و به خوبی بهره برداری شود، میتواند از تشدید رکود معاملات ملکی چه آنچه در ماه های اخیر بر بازار حاکم بوده و چه رکود کرونایی هفته های اخیر که اضلاع بازار را تا مرز تعطیلی به عقب رانده است، جلوگیری کند.

با این حال نه تنها استارت آپ های ملکی از این فرصت طلایی استفاده نکرده اند، بلکه نسبت به آن غفلت هم داشته اند؛ غفلتی که موجب می شود این بازار بکر را از دست بدهند. ممکن است این پرسش برای بسياري از فروشندگان بالقوه مسکن وجود داشته باشد که آیا جست وجوگری در بازار مسکن هنوز وجود دارد یا این که در شرایط تعطیلات کرونایی، میزان تقاضای خرید مسکن موقتا به صفر میل کرده است؟

  تحقیقات میدانی« دنیای اقتصاد» نشان می دهد حتما ميزان تقاضا و جست وجوی مسکن صفر نشده است. اگرچه مراجعه فیزیکی به بنگاه ها به واسطه شیوع کرونا و تعطیلات این دفاتر صفر شده است، اما در محدوده فضای مجازی، آپارتمان هایی فایل شده که صاحبان آنها اعلام می کنند، آگهی های آنها« زنگ خور» دارد. همچنین امار مشاهده آگهی های ملکی در موتورهای جست وجوی اینترنتی نشان می دهد جست وجوگری در بازار مسکن هنوز صفر نشده است. نکته قابل توجه این است که حجم تقاضای جست وجوگر مسکن نسبت به فروردین ماه سال گذشته نه تنها کمتر نیست، بلکه به واسطه رکود و ثبات قیمتی شاید اندکی بیشتر هم باشد. منتها در سال گذشته این تقاضا در هنگام جست وجوی فیزیکی، عینی تر می نمود و ملموس تر بود. ماجرای رشد خفیف تقاضای جستجو گر در بازار ملک نیز این است که در بازار مسکن فروردین دیگر انتظار« جهش قیمت مسکن» غالب نیست و بسياري از متقاضیان انتظار دارند بتوانند با قیمت اسفندماه در این بازار خرید خود را انجام دهند.

در واقع این دیدگاه در میان متقاضیان مسکن غالب شده که در شرایط رکود کرونایی، فروشندگان واقعی که به هر دلیل مستاصل بوده و ناگزیر به فروش آپارتمان خود هستند، بیش از پیش با خریداران راه می آیند و قیمت پیشنهادی آن ها میتواند حتی افزایشی نسبت به قیمت های زمستانی مسکن نداشته باشد. در واقع تجربه نشان می دهد در بازاری با مختصات فعلی، فایل هایی که به اصطلاح واسطه های قدیمی ملکی« ارزنده» به شمار می آیند، کم نیستند. همین موضوع پای متقاضیان بالقوه مسکن را به جستجو در سایت های اینترنتی و موتورهای جست وجوی ملکی باز کرده است.

با این وجود از آنجا که استارت آپ های ملکی دچار روزمرگی شده اند، به رغم تعداد زیاد آنها، فعالیت رقابتی خاصی برای گرفتن سهم بیشتری از بازار با یکدیگر انجام نمی دهند. مدت زیادی است که تقریبا همه این استارت آپ های فعال در بازار مسکن، یک شیوه عرضه الکترونیکی فایل های مسکن را در پیش گرفته اند که به صورت درج اطلاعات مکتوب درباره واحد و موقعیت مکانی و در بهترین حالت انتشار چند عکس از بنا است. البته اغلب این عکس ها تامین کننده نیاز جست وجوگران بازار مسکن نیست و به شکل ناقص منتشر می شود. به این ترتیب یک دید ناقص از ملک در اختیار متقاضی خرید قرار می گیرد که حتی ممکن است وی را به بازدید حضوری از ملک جذب نکند.

این روزمرگی و یکنواختی در بازاریابی رایج در بستر استارت آپ های ملکی موجب شده هم این کسب و کارها بازار بکر کنونی را از دست بدهند و هم فرصت خروج از رکود شدید معاملات مسکن در شرایط شیوع کرونا (corona) از دست برود.

پاشنه آشیل شیوه بازاریابی مرسوم در این موتورهای جست وجوی ملکی این است که امکان« بازدید مجازی» در آنها وجود ندارد. در واقع در گام اول باید شیوه عرضه تصاویر ساختمان به بهترین و جامع ترین شکل ممکن تغییر کند و پس از جذب اولیه جست وجوگر، امکان بازدید مجازی و متحرک برای وی فراهم شود. این بازدید مجازی باید شامل تصویری از موقعیت معبر، نمای ساختمان، موقعیت مشاعات و موقعیت تمام قسمت های داخلی واحد مسکونی باشد تا بتواند انجام یک معامله را تا مرحله نهایی و گام آخر پشتیبانی کند و تا حدودی جایگزین بازدید حضوری از ملک شود. چنین رویه ای اکنون به شکل فراگیر توسط استارت آپ های ملکی بکار گرفته نشده و شیوه های فعلی نسبتی با نیاز فوری تقاضای جست وجوگر مسکن به بازدید مجازی ندارد. به این ترتیب بنظر میرسد شیوع کرونا میتواند فرصت مناسبی برای شروع برای این شکل تکامل یافته تر از فعالیت استارت آپ های ملکی باشد.