مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو از به روز رسانی تعهدات معوق پنج محصول پرتیراژ این خودروساز خبرداد و اظهار‌کرد: با همت و تلاش کارگران خطوط تولید و زنجیره تامین، تمامی تعهدات معوق تا شهریور به صفر خواهد رسید.
به گزارش ایران خودرو، «فرشاد مقیمی» در نشست با مدیران ارشد حوزه بازاریابی و فروش ایران خودرو گفت: در شهریور ماه گذشته تعهدات معوق به مشتریان به بیش از ۲۰۰ هزار دستگاه خودرو رسیده بود ولی اکنون با همت و تلاش مجموعه کارکنان، تعهدات ۵ محصول به روز شده و در آینده نزدیک تمامی تعهدات معوق به روز خواهد شد.
او اظهار کرد: اینک خودروهای بنزینی با استاندارد یورو ۵ تولید و تحویل مشتریان می شود، اعمال استاندارد یورو ۵ برای خودروهای دوگانه سوز زمان بر بوده و نیازمند اجرای پروژه های متعدد بهبود است، بزودی مشکل شماره گذاری خودروهای دوگانه سوز رفع خواهد شد.
مقیمی با بیان اینکه سالانه هزینه چشمگیری صرف امور لجستیک می شود، از برنامه ریزی برای کاهش هزینه های این بخش با هدف کاهش بهای تمام شده محصولات خبرداد و گفت: اقدامات اصلاحی موثری در این مسیر تعریف شده و در حال پیاده سازی است.
او به مدیران ارشد حوزه بازاریابی و فروش تأکید کرد: بگونه ای برنامه ریزی کنید که خودروهای تولیدی هر سایت برای جلوگیری از کاهش هزینه های لجستیک در همان منطقه جغرافیایی توزیع شود.
مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو با تأکید بر هم افزایی میان واحدهای مرتبط با مشتریان اظهار‌کرد: باید از ظرفیت های موجود برای تحقیقات و بررسی های بازار با هدف کاهش هزینه ها بهره گرفت.
مقیمی بر استفاده از ظرفیت های موجود در بخش بازاریابی و فروش و همچنین خدمات پس از فروش تأکید کرد و گفت: باید بتوانیم ایران خودرو را به جایگاه اصلی خود در بازار و نزد مشتریان برسانیم. بخش فروش در سازمان، مهم ترین کانال ارتباطی با مشتریان است و باید عملکرد آن در تکریم مشتری و خدمت رساني بگونه ای باشد که اثر مطلوب و مثبتی در ذهن مشتریان برجای بگذارد.
مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو بر توسعه برند خدمات پس از فروش ایران خودرو در بازار تأکید کرد و گفت: باید برنامه ریزی ها به سمتی حرکت کند که مشتریان برای خرید قطعه صرفا به شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو مراجعه کنند و به جای مراجعه به مراکز نامعتبر، با خیال آسوده نسبت به خرید قطعه با کیفیت از نمایندگی ها اقدام کنند.
او با تأکید بر نظارت بر عملکرد نمایندگی های مجاز در ارایه خدمات فروش و پس از فروش گفت: باید برند گروه صنعتی ایران خودرو را با بهبود عملکرد نمایندگی ها ارتقاء دهیم، باید با برنامه ریزی منسجم، همدلی، تعیین و پیگیری اهداف و رویکردهای مشخص در این مسیر گام برداریم.
- 9
- 6
