تاثیر کندی اینترنت بر حوزه سلامت آنلاین دیجیتال

تجارت نیوز نوشت: در حالی که قطعی اینترنت در هفته‌های اخیر ضررهای زیادی بر پیکره کسب‌وکارهایی اینترنتی وارد کرده است‌، اثر قطعی و کندی اینترنت بر بدنه کسب‌وکارهایی که به صورت دیجیتال سعی در ارائه خدمات آنلاین سلامت دارند نیز دیده می‌شود.

آسیب‌های که به این حوزه وارد شده‌ در حالیست که طرح نسخه الکترونیک نیز به طور کامل موفق نشده و دارای نواقص زیادی است. اکنون بررسی‌ها نشان می‌دهد که قطعی اینترنت به مشکلات این طرح افزوده‌ است.

بقراط به عنوان یک پلتفرم در حوزه خدمات پزشکی آنلاین با ارائه گزارشی آماری از تاثیرات منفی کاهش سرعت اینترنت به بررسی سیر نزولی و کاهش درخواست کاربران درحوزه‌های مشاوره پزشکی، نوبت‌دهی آنلاین، بارگذاری مدارک پزشکی پرداخته است.

کاهش ۳۵ درصدی مشاوره متنی آنلاین

با توجه بر ضرب‌العجل دولت در دی ماه ۱۴۰۰ در جهت اجباری شدن نسخه الکترونیک؛ اختلالات اینترنت تاثیر قابل توجهی در روند ثبت نسخ الکترونیک داشته و این موضوع حکایت از این دارد که صنعت درمان کشور با مشکلاتی روبه رو شده و بسیاری از پزشکان در ثبت نسخه با مشکلات زیادی دست به گریبان شده‌اند.در حالی که با ورود کرونا کشور شاهد رشد قابل توجهی در زمینه‌ مشاوره آنلاین پزشکی بود؛ داده‌ها نشان می‌دهد اختلالات اینترنتی در زمینه مشاوره آنلاین پزشکی تاثیر گسترده‌‌ منفی داشته است.

اختلالات اینترنتی؛ مشاوره متنی که یکی از پرطرفدارترین نوع مشاوره‌های آنلاین پزشکی است را در صدر لیست نشانه رفته و مشاوره متنی پزشکی آنلاین با کاهشی ۳۴٫۹۶ درصدی  در صدر لیست خودنمایی می‌کند.

مشاوره‌ی تصویری نیز با کاهشی ۲۸٫۹۵ درصدی دچار افت شده‌ و مشاوره تلفنی نیز با کاهش ۹٫۱۴ درصدی همراه بوده است. در نگاه کلی مشاوره پزشکی آنلاین با کاهشی ۱۵٫۴۶ درصدی شده که درصد قابل توجهی در حوزه سلامت دیجیتال است.

نقش گوگل در جستجوی پزشک

از سوی دیگر با توجه به اینکه اغلب افراد جستجوی پزشک و تخصص مورد نیاز خود را در گوگل انجام میدهند، قطعی اینترنت بین‌الملل باعث شده مردم نتوانند به راحتی پزشک مورد نظر خود را پیدا کنند. در همین جهت کاربران یا باید آدرس سایت‌های نوبت دهی را بلد باشند یا از قبل نوبت گرفته باشند و یا از طریق پزشک به استفاده از سایت‌های داخلی ترغیب شده‌ باشند. این موضوع یکی از دلایل کاهش فرآیندهای اینترنتی است.

پرونده‌ الکترونیکی یکی از مباحث داغ حوزه سلامت است و در حالی که تلاش بر این است آرشیو پرونده پزشکی نیز به روندی معمول در سطح کشور در این حوزه تبدیل شود؛ کاهش سرعت اینترنت این موضوع را نیز تحت تاثیر قرار داده است. بررسی داده‌های بقراط نشان می‌دهد بارگذاری مدارک پزشکی نیز با کاهشی ۲۰ درصدی مواجه شده‌ است.

با توجه ویژه به این مهم که در هفته‌های اخیر علاوه بر قطعی اینترنت بین الملل، با کندی بیش از حد سرعت اینترنت داخلی نیز همراه بوده، بارگذاری فایل ها با مشکلات زیادی همراه شده و با وجود سرعت بسیار پایین اینترنت داخلی بارگذاری و استفاده از مدارک پزشکی با روندی نزولی همراه شده است.

سیر کاهشی نسخه الکترونیک با قطعی اینترنت

آمارهای این پلتفرم کاهش ۹٫۷۸ درصدی مراجعه حضوری به پزشک را نیز نشان می‌دهد. کاهش ۱۰٫۰۷ درصدی نوبت دهی توسط منشی، ۹٫۴۹ درصدی نوبت دهی اینترنتی، ۴٫۸۴ درصدی نوبت دهی تلفنی و در مجموع ۹٫۸۳ نوبت دهی حکایت می‌کند. که این روند کاهشی نیز روایت از این دارد که پزشکان در مطب‌های خود نیز با مشکلات گسترده‌ای مواجه بوده‌اند.

با وجود اینکه با اینکه در ماه‌های گذشته مسئولان و سازمان‌های مرتبط بر لزوم افزایش نسخ الکترونیک پافشاری می‌کردند، اما گزارش آماری بقراط سیر کاهشی نسخ الکترونیک را نشان می‌دهد. بر اساس این گزارش؛ در بخش نسخه تامین اجتماعی روند کاهشی ۵٫۹۲ درصدی و بخش نسخه بیمه سلامت نیز با کاهش ۱۵٫۵۳ درصدی همراه بوده است.بررسی‌ها نشان می‌دهد اختلالات اینترنتی در نسخ بیمه سلامت، تاثیر بیشتری داشته‌اند و پزشکان در ثبت نسخ بیمه سلامت دچار چالش‌های زیادی شده‌اند.

روند کاهشی نسخ تامین اجتماعی نیز نشان می‌دهد پزشکان در ثبت نسخه با مشکلاتی مواجه بوده‌اند. با توجه به ارتباط مستقیم سلامتی افراد با نسخ الکترونیک، و چالش و مشکلاتی که بسیاری از داروخانه‌ها نیز در نسخه پیچی به آن دچار شدند شاید نشان از این دارد که هنوز چالش‌ها و مشکلاتی در روند ثبت نسخه الکترونیک در زیرساخت کشور وجود دارد.

طرح نسخه الکترونیک از سال ۹۵ به صورت آزمایشی آغاز شد و از اول دی ۱۴۰۰ با دستور رئیس جمهوری اجرای آن اجباری شد. اما بهرام عین الهی، وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در نامه‌ای به رئیس جمهور خواستار تعویق شش ماهه اجرای این طرح به دلیل آماده نبودن بیمارستان‌های دولتی شد.

در این میان به نظر می‌رسد که طرح نسخه الکترونیک نیز از قائله آسیب‌های قطعی اینترنت بین‌الملل مستثنی نبوده‌ است. تاثیر قطعی اینترنت در نسخه الکترونیک مشکلات بسیاری را برای بخش درمان و بیماران به خصوص بیماران خاص و افراد مسن که بسیاری از آنها بازنشسته هستند یا با مشکلات معیشتی بسیاری مواجه هستند، ایجاد کرده است.